襄陽市人社醫保聯動組建八小時外服務專班推社保夜市惠民活動
本文原標題：《“社保夜市”點亮便民服務新場景》
2025年6月17日，融合網&呼麥網&耀旅網&都融網小編在湖北省襄陽市人力資源和社會保障局官網“首頁>新聞中心>工作動態”欄目看到一則標題為《“社保夜市”點亮便民服務新場景》的消息，以下為該消息全文——
“大爺，您的養老保險待遇資格認證已完成!”“師傅，靈活就業人員醫保參保登記手續這樣辦更便捷……”暮色初臨時分，襄陽市泛悅城市廣場人頭攢動，一場別開生面的“社保夜市”熱鬧開張，社保服務的燈火與夜市煙火氣交織，成為城市夜晚一道暖心風景線。
為破解群眾“上班沒空辦、下班無處辦”的堵點，切實打通社保服務“最后一公里”，6月13日晚，襄陽市人社、醫保兩部門聯動組建“八小時外”服務專班，深入轄區人流密集的商圈，創新推出“社保夜市”惠民活動，以“接地氣”的服務方式推動社保政策與便民舉措“入民心”。
“社保夜市”——真辦快辦解民憂
緊扣群眾高頻辦事需求，兩部門精心梳理養老保險參保登記、退休待遇核算、工傷認定申請、異地就醫備案等43項高頻服務事項，在夜市現場“擺攤設點”。工作人員化身“社保攤主”，不僅對養老金資格認證、城鄉居民社保繳費等業務實現“即來即辦”，還針對復雜業務提供材料預審、流程指導，手把手協助群眾通過手機APP完成線上申報，確保群眾“少跑腿”、事項“快辦結”。
“社保夜話”——傾聽民意促提升
現場特別設置“社保夜話”交流區，工作人員與群眾圍坐暢談，面對面傾聽參保體驗、收集改進建議。“希望多開展手機社保操作培訓”“靈活就業繳費方式能再簡化些”……群眾敞開心扉提需求，工作人員認真記錄、即時回應。同時，現場還推出“政策盲盒”趣味答題活動，群眾隨機抽取社保和醫保知識問題，答對即可領取印有社保政策二維碼的帆布包、便攜小扇子等實用禮品，以“小禮物”傳遞“大誠意”，讓政策學習既有“深度”又有“溫度”。
“政策夜課堂”——精準解讀送福利
“社保夜市”還開設“政策夜課堂”專區，業務骨干化身“夜校講師”，通過圖文展板、案例講解、互動問答等形式，以通俗易懂的“白話式”解讀，將養老保險補繳政策、失業保險、生育津貼、工傷保險待遇申領等惠民政策講深講透。針對商圈企業普遍關注的惠企政策，工作人員結合企業實際經營狀況和用工特點，開展“一對一”精準答疑，量身定制政策落地方案，確保政策紅利直達快享、精準兌現。
活動當晚，“社保夜市”累計接待群眾300余人次，現場辦結業務80余件，提供政策咨詢150余次，發放宣傳手冊270余份，收集意見建議50余條。不少群眾點贊：“逛著夜市就把社保業務辦了，還學到好多實用知識，太方便了！”
作者：肖俊琴 祁慶麗 鄧凱
來自：樊城社保辦事處
(責任編輯：方向)
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