晉城移動澤州縣分公司開展“315”消費者權益日專項服務
為深入貫徹落實“共促消費公平”主題，中國移動通信集團山西有限公司澤州縣分公司（以下可簡稱“晉城移動澤州縣分公司”）近期開展了“3・15”消費者權益日專項服務活動。通過“服務提升+知識科普”的模式，以實際行動踐行央企社會責任。
活動當日，在丹河新城營業廳“經理接待日”現場，晉城移動澤州縣分公司分管副總經理在服務專區針對寬帶資費、套餐權益、網絡質量等熱點問題進行與客戶面對面溝通，收集意見建議。
活動期間共解答咨詢20件，現場處理3件，收集建議12條。
接待現場宣傳了一證通查服務項目，進一步提升用戶權益保護，防止客戶被冒用身份注冊賬號或辦卡，從而減少詐騙風險。
同時針對老年客戶提出的智能終端使用困難，特別開設 "銀發課堂"，由晉城移動澤州縣分公司業務骨干組成志愿服務隊，通過“一對一”教學指導老年人使用手機智能應用。
此次“3・15”活動有效提升了消費者的獲得感和安全感，晉城移動澤州縣分公司將繼續秉持“客戶為根，服務為本”理念，以此次活動為契機，持續深化“我為群眾辦實事”長效機制，打造“透明消費、安心使用”的通信服務環境，為縣域經濟高質量發展提供堅實數字力量支撐，以數字化轉型推動服務升級，在服務民生、助力鄉村振興等方面展現更大作為。
本文文字作者、圖片作者、審核人員及其工作單位等相關信息如下所示——
文字作者：郭晶晶
圖片作者：郭晶晶
審核人員：康琳婧
供稿單位：中國移動通信集團山西有限公司澤州縣分公司
【備注：上述相關內容（包括但不限于，文字、圖片、數據、觀點、排名、獎項、字體等）由中國移動通信集團山西有限公司澤州縣分公司提供給融合網&呼麥網&耀旅網&都融網所用。相關權益（包括但不限于，解釋權、創意權、設計權等）等歸中國移動通信集團山西有限公司澤州縣分公司所有。】
(責任編輯：方向)
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